Politique de confidentialité

Alcanta Roi - Bourgoin-Jallieu

Alcanta Roi accorde une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos informations. Nous nous engageons à respecter la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi informatique et libertés ») ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

Données collectées et finalités

• Demandes de devis ou renseignements : nom, prénom (facultatif), téléphone, email. Finalité : répondre à vos demandes. Base légale : consentement.
• Paiements : nom, email et informations nécessaires à la transaction. Finalité : exécution du contrat.
• Cookies et traceurs : cookies techniques, analytiques et de suivi. Finalité : améliorer l'expérience utilisateur. Base légale : consentement via notre panneau de gestion.
  
  

Droit à l'image

Alcanta Roi peut publier des photos ou vidéos réalisées lors de ses prestations pour sa communication (site web, réseaux sociaux, supports promotionnels). Dans ce cadre, les plaques d'immatriculation sont systématiquement masquées.

Destinataires et stockage

Vos données sont traitées par nos partenaires de confiance : 

• SiteW (hébergement)
• Indy (facturation) 
• Google Drive (sauvegarde sécurisée).

Ces services sont situés au sein de l'Union européenne ou garantissent un niveau de protection adéquat. Aucun tiers n'a accès à vos données sans votre consentement.

Durée de conservation

• Mails : 3 ans après la dernière interaction.
• Paiements : durée légale des documents comptables.
• Cookies : selon la durée définie dans le panneau de gestion.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, contactez Lucas Viviant (Alcanta Roi) à l'adresse : contact@alcanta-roi.fr.

Réclamations

En cas de litige, contactez-nous par email. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 8 rue de Vivienne, 75083 Paris Cedex 02 ou sur www.cnil.fr.

Sécurité et transferts

Vos données bénéficient de mesures techniques et organisationnelles strictes contre toute perte ou divulgation. Elles sont traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, un niveau de protection adéquat est systématiquement garanti.

Gestion des cookies

Un panneau de gestion est accessible à tout moment dans le pied de page du site pour accepter, refuser ou modifier vos préférences.

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.